Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe von Ihrem Kauf zurückzutreten.
Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Ware in Besitz genommen haben.
Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte
Einige Produktkategorien sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, insbesondere:
personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte
verderbliche oder temperaturempfindliche Waren
geöffnete Produkte aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes (z. B. Kosmetika oder Unterwäsche)
Zustand der Produkte
Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, vollständig (einschließlich Zubehör) und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ausübung Ihres Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist von 14 Tagen eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.
Dies kann auf folgende Weise erfolgen:
Online
Füllen Sie das Widerrufsformular auf unserer Website aus und senden Sie es ab.
Per E-Mail oder Post
Senden Sie eine eindeutige Erklärung an:
kontakt@zub-eshop.de
Oder per Post an:
ESHOP-UNIVERS LTD
71-75 Shelton Street
Covent Garden
WC2H 9JQ London
Vereinigtes Königreich
Widerrufsformular
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Betroffene Artikel:
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Widerruf absenden:
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Rücksendungen
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Rücksendekosten werden von eshop-univers.com übernommen, sofern nicht anders angegeben.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines Versandnachweises (je nachdem, was zuerst eintritt).
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Benötigen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
E-Mail: kontakt@zub-eshop.de
Telefon: +49 15124310313
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr